Cinco tendencias de la Banca para este año
Cinco tendencias de la banca en 2014 con énfasis en las cuentas claras, recuperar la confianza, vuelta a la banca comercial, segmentación y personalización, big data, trabajo colaborativo y omnicanalidad
View ArticleUna nueva televisión experiencial
La era digital trae una televisión experiencial, al servicio de un televidente activo: se puede ver en cualquier momento y a través de cualquier dispositivo, con servicios de vídeo bajo demanda, alta...
View ArticleHacia la empresa digital: Empresa 2020
Lo digital es un punto de inflexión que ha transformado cómo veíamos el mundo y el ritmo de la nueva era nada tiene que ver con el de hace una década. Las empresas aún tienen que incrementar su...
View ArticleEl desafío de los ‘millennials’
Nuevos servicios financieros o el coche conectado e inteligente son respuestas del mercado a una nueva generación de consumidores: los millennials, cuyas características y prioridades les exige...
View ArticleVideocontribución: periodismo ciudadano vía app
En la era digital, las cadenas necesitan contactar y fidelizar audiencias: la interactividad es clave. Lo último: dotar de herramientas de videocontribución ciudadana al público, para que participe...
View ArticleExperiencia de cliente: el nuevo mantra para crecer
Hace unos días se presentaron los resultados del primer Informe sobre la madurez de la Experiencia de cliente en España, un factor competitivo conocido, pero que ahora tiene mayor repercusión por el...
View ArticleEl panorama televisivo que nos deja 2014
En la televisión hoy se trata de crear nuevos modelos de negocio para monetizar los contenidos, invertir en mejorar la experiencia multidispositivo y multiplataforma, y adoptar nuevas tecnologías para...
View ArticleTransformación digital: retos, oportunidades y consejos
La transformación digital encierra las claves para el éxito de las empresas en la nueva era. Es una oportunidad estratégica de incorporar nuevas tecnologías, pero sobre todo nuevas lógicas, para que el...
View ArticleLa transformación digital en retail: las mejores prácticas
La transformación digital en retail: tertulia sobre buenas prácticas. Nuevas formas de trabajar (cloud), nuevos canales de relación con los clientes (on line y redes sociales), alinear datos y su...
View ArticleCuatro conclusiones sobre las interacciones con clientes
Cada interacción de una marca con sus clientes la acerca o aleja de ellos. por eso hay que ver la experiencia de cliente como un proyecto estartégico que involucre a todos los empleados, con la...
View ArticleMapfre, un ejemplo de excelencia en la experiencia de cliente
En lugar de seguros de casas y automóviles, Mapfre vende confianza y tranquilidad y ha ganado un premio por ello: el de mejor estrategia en experiencia de cliente otorgado por la Asociación DEC. Éste...
View ArticleLos bares como lugares para relacionarse digitalmente con las marcas
Digital signage ofrece múltiples ventajas en hostelería para los anunciantes, los establecimientos y los clientes. Telefónica y playthe.net han firmado una alianza para impulsar el marketing dinámico...
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